使香港的投訴警察制度公平、有效率和具透明度，以致每一個投訴個案均得到公正、迅速、仔細和不偏不倚的調查。

• 以獨立、公正、透徹的精神，監察每宗由投訴警察課調查完畢的投訴個案的結果。
• 確認及建議改善現行投訴警察制度的方法，以增進調查過程的透徹性、透明度、公正和效率。

• 不偏不倚、堅持不懈地追尋事實的真相
• 審慎思索和徹底地審閱投訴個案的調查結果
• 作出理智、公正、迅速的裁決
• 提倡更完善的程序、規例和價值觀以減少投訴警察個案
• 有效率和實際地運用資源
• 嚴格遵守保密原則